سياسة الخصوصية

في Oud Alqiwani نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام موقعنا أو عند التواصل معنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات من العملاء عند إجراء طلب أو التواصل معنا، مثل:

  • الاسم

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني

  • عنوان الشحن

  • معلومات الطلبات

ويتم جمع هذه المعلومات فقط لتسهيل عملية الشراء وتقديم الخدمة بشكل أفضل.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات

  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات

  • تحسين تجربة العملاء وخدماتنا

  • إرسال العروض أو التحديثات (في حال موافقة العميل)

3. حماية المعلومات

نحرص على حماية معلومات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني، ونتخذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على سرية البيانات.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات الضرورية لإتمام الطلب مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل

  • مزودي خدمات الدفع

وذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح ومعرفة كيفية استخدام الموقع، مما يساعدنا على تطوير خدماتنا.

6. حقوق العملاء

يحق للعملاء طلب:

  • معرفة المعلومات التي نحتفظ بها

  • تعديل أو تحديث بياناتهم

  • طلب حذف بياناتهم عند الحاجة

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • الرسائل المباشرة على حساب Instagram

  • أو عبر وسائل التواصل المتاحة لدينا.